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Soporte de NOX

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos y te respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta? En la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Se eliminan tu perfil, tus planes, tus fotos y tus comentarios de forma inmediata y definitiva.

¿Por qué no veo "La Sala"? La Sala solo está abierta de 20:00 a 08:00. De 08:00 a 12:00 puedes ver "Anoche", y a partir de las 12:00 las fotos dejan de ser visibles. Para publicar tienes que estar dentro del local.

¿Por qué me pide la ubicación? Para enseñarte los locales cercanos, tu presencia "voy a ir" entre tus amistades y comprobar que estás en el local cuando publicas en La Sala. No guardamos un historial de dónde has estado. Puedes retirar el permiso cuando quieras desde los ajustes del sistema.

¿Quién puede ver lo que publico? Lo decides tú en Ajustes → ¿Quién puede verte?: solo tus amigos, amigos y amigos de amigos, o todos.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario o mi foto? En Perfil → Editar perfil.

No me llega el código para entrar. Revisa la carpeta de spam y que el email esté bien escrito. Si sigue sin llegar, escríbenos a soporte@getnox.es.

Documentos

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